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A EasyJet cancela uma série de voos para os pontos turísticos do verão, mergulhando centenas de férias no Reino Unido no caos


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A EasyJet cancelou uma série de voos em curto prazo, deixando os planos de férias das famílias em desordem.

Passageiros que chegam para fazer o check-in em Edimburgo e Glasgow os aeroportos foram mandados de volta para casa quando os voos foram interrompidos, causando turbulência em seus planos de viagem.

Os veranistas queixaram-se da falta de informação disponível, enquanto outros relataram ter ficado sentados durante horas em aviões que nem sequer saíram do solo.

A companhia aérea disse que as restrições do ATC causadas pelo mau tempo levaram à interrupção de sua rede.

Uma viajante, Sarah Machete, disse que seu casamento em Nápoles foi um caos depois que a companhia aérea cancelou seu voo de ida hoje, oferecendo-lhe uma viagem no sábado.

Ela escreveu: 'Então… estava prestes a sair para o aeroporto para nosso voo para Nápoles para nosso casamento e recebi uma mensagem dizendo que nosso voo foi cancelado.

'resposta da easyJet…. Sua única opção é o voo no sábado! Nenhuma m**** dada pelo serviço de atendimento ao cliente deles.'

A EasyJet cancela uma série de voos para os pontos turísticos do verão, mergulhando centenas de férias no Reino Unido no caos

A Easyjet cancelou vários voos em cima da hora para destinos de férias a partir de dois aeroportos do Reino Unido (foto de arquivo)

Voos dos aeroportos de Glasgow e Edimburgo foram cancelados em curto prazo

Voos dos aeroportos de Glasgow e Edimburgo foram cancelados em curto prazo

Em vez de viajar hoje, a futura noiva foi forçada a voar para Luton antes de pegar uma conexão para Nápoles às 6h da manhã de amanhã.

Outro homem no mesmo voo disse que dois dias de suas férias foram perdidos devido ao cancelamento de última hora.

Ele escreveu no X: 'a easyJet cancelou nosso voo de Edimburgo para Nápoles e nos remarcou, então perdemos quase dois dias de nossas férias. Por que não temos reserva em outra companhia aérea para nos levar a Nápoles hoje?

Guy Houston chegou às 5 da manhã com sua família no aeroporto de Glasgow para um pacote de viagem para a Tunísia, apenas para ser informado de que seu voo não partiria apenas 65 minutos antes do horário de partida.

Disse ao Daily Record que a família foi informada de que o voo foi cancelado devido a tempestades e que não havia pessoal da easyJet para ajudar.

Quase 640 quilômetros ao sul, uma passageira chamada Kate reclamou que ficou presa no Aeroporto de Bristol por sete horas, deixando suas férias na Turquia “por água abaixo”.

Ela disse ao MailOnline que os passageiros embarcaram na aeronave e esperaram uma hora na pista antes de serem informados de que o voo havia sido cancelado.

“Aparentemente, três voos para Dalaman foram cancelados esta semana”, disse ela.

“Houve rumores de que era um problema de pessoal, mas eles deviam saber horas antes. O vôo já estava atrasado.

'A tripulação embarcou às 4 da tarde e esperou até 5:10 da tarde para cancelar. Os sistemas estão quebrados.'

Sarah Machete disse que os cancelamentos transformaram seu casamento dos sonhos em Nápoles em um caos, quando seu voo da Escócia foi cancelado, forçando-a a passar uma noite no aeroporto de Luton para chegar lá.

Sarah Machete disse que os cancelamentos transformaram seu casamento dos sonhos em Nápoles em um caos, quando seu voo da Escócia foi cancelado, forçando-a a passar uma noite no aeroporto de Luton para chegar lá.

Outra passageira viajando do aeroporto de Bristol disse ao MailOnline que ficou presa no aeroporto por sete horas antes de seu voo ser finalmente interrompido e acabou dirigindo para a Cornualha em vez de voar para Dalaman.

Outra passageira que viajava do aeroporto de Bristol disse ao MailOnline que ficou presa no aeroporto por sete horas antes que seu voo fosse finalmente cancelado e acabou dirigindo para Cornwall em vez de voar para Dalaman.

Em vez de aproveitar o sol em Dalaman, Kate agora está dirigindo para Cornwall para passar férias.

Ela acrescentou: 'Tenho certeza de que todas as liras turcas que compramos ganharão valor.

'Isto é um golpe. Tudo o que você realmente deseja é justiça, comunicação clara e interação humana.'

A EasyJet disse que fez “todo o possível” para minimizar o impacto da perturbação sobre os passageiros, que afirmou ter sido devida a restrições de controlo de tráfego aéreo.

“Lamentamos que o impacto das restrições ATC em toda a rede ontem, causadas por condições meteorológicas adversas, tenha feito com que algumas aeronaves estivessem fora de posição esta manhã e, como resultado, alguns voos de e para Edimburgo e Glasgow não pudessem operar”, disse um porta-voz. para a companhia aérea disse.

'Fizemos todo o possível para minimizar o impacto sobre nossos clientes e oferecemos aos que tiveram voos cancelados opções de remarcação ou recebimento de reembolso, além de acomodação em hotel e refeições quando necessário.

“A segurança e o bem-estar dos clientes e da tripulação são a maior prioridade da easyJet e gostaríamos de pedir desculpa aos clientes pelos inconvenientes causados ​​pelas condições meteorológicas.”



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