Mãe embalando filho angustiado de 16 meses afirma que funcionários da United Airlines a expulsaram do voo de São Francisco para Austin por usar pronomes errados
Uma mãe alegou que foi expulsa de um voo da United Airlines com seu angustiado filho de 16 meses por usar o pronome errado para comissário de bordo.
Jenna Longoria esperava voar de São Francisco para Austin na quarta-feira com sua mãe e filho, quando a United os impediu de viajar.
Ela alega que seu embarque foi negado após uma confusão “acidental” ao se dirigir a um funcionário da United, que ela diz ter se recusado a aceitar suas desculpas.
A mãe frenética também alegou que o voo decolou com sua bagagem contendo os medicamentos dela e de sua mãe ainda a bordo, correndo o risco de ficar “muito doente” enquanto estivesse presa.
Eles estão dizendo que é ódio crime que fiz e que talvez nem consiga voar novamente na United', ela se irritou em um clipe postado no Instagram.
Jenna Longoria acusou a companhia aérea de impedir que ela e sua mãe voassem de São Francisco para Houston na quarta-feira, depois que ela usou o pronome errado para comissária de bordo
No clipe, ela diz que, ao embarcar no voo, confundiu o gênero de um funcionário.
'Vou contar o que aconteceu agora, errei um dos pronomes do comissário e o outro comissário não gostou', explicou Longoria.
'Eu disse: 'Sinto muito, não sou muito versado em pronomes', eu estava segurando meu filho, ele estava tendo um ataque de raiva, eu estava com a cadeirinha nas costas.
'Eu realmente não estava me concentrando em nada, exceto colocar a cadeirinha do meu filho no avião e deixá-lo confortável.'
Um membro da equipe da United Airlines disse a ela que o capitão a proibiu pessoalmente de entrar no avião
A mãe alegou que o voo decolou sem ela, mas com a bagagem contendo medicamentos ainda a bordo
Mas parece haver mais nesta história, com outro vídeo mostrando um funcionário da United Airlines parecendo fazer referência a mais do que apenas confusão acidental sobre os pronomes do funcionário.
No clipe, ela pode ser vista conversando com um membro da equipe da United, que a informa que foi decisão do capitão negar-lhe o voo por “o que saiu da sua boca”.
A funcionária também diz que ‘ouvi mais alguma coisa’, além do erro de pronome.
“Eles basicamente disseram azar e não me disseram exatamente o que eu disse”, disse Longoria.
Em outro clipe, a mãe desesperada é vista implorando a seus 20 mil seguidores no Instagram por conselhos sobre quais são seus direitos.
“Não sabemos como vamos voltar hoje”, diz ela. 'Não sei o que fazer, realmente não sei o que fazer.'
Desde então, um porta-voz da United confirmou que a família foi remarcada para outro voo.
“Um grupo de três pessoas que viajava hoje para fora de São Francisco não foi autorizado a embarcar após uma discussão sobre ter muitos itens de bagagem de mão”, disse o porta-voz.
'O assunto foi resolvido e os clientes pegaram um voo posterior da United para encerrar a viagem.'
