A Comissão Reguladora de Eletricidade da Nigéria (NERC) emitiu um severo aviso aos consumidores de eletricidade em todo o país, aconselhando-os a não comprar infraestrutura de distribuição, como transformadores, cabos ou postes.
Em uma declaração recente divulgada na plataforma de mídia social X (antigo Twitter), a NERC esclareceu que a responsabilidade pela aquisição e manutenção da infraestrutura de distribuição de eletricidade recai diretamente sobre as empresas de distribuição (DisCos), não sobre os consumidores.
O órgão regulador declarou: “Sua distribuidora espera que você compre transformadores, cabos ou postes? Não faça isso! É obrigação da DisCo, não sua!”
Esta diretiva surge em meio a relatos de que algumas empresas de distribuição estão transferindo esse fardo financeiro para seus clientes.
A NERC também incentivou os consumidores a relatar ativamente quaisquer casos em que sejam coagidos a fazer tais compras ou enfrentem atrasos na instalação da infraestrutura necessária.
A declaração acrescentou: “Reporte qualquer coerção para compra ou atrasos no fornecimento desses materiais à NERC para ação imediata.”
A comissão enfatizou sua prontidão para tomar medidas imediatas contra tais violações para proteger os direitos do consumidor.
Para agilizar o processo de registro de reclamações, a NERC estabeleceu canais de comunicação dedicados.
De acordo com a NERC, os clientes podem entrar em contato por e-mail em (email protected) ou pelo número de telefone 07074865354 para quaisquer questões relacionadas a investimentos em rede.
