A MTN Nigéria desconectou milhares de assinantes após eles não conseguirem vincular o Módulo de Identidade do Assinante (SIM) aos Números de Identidade Nacional (NINs) e outros problemas, uma medida que gerou indignação.
Nigerianos no site de microblog X estão demonstrando sua frustração com a desconexão de seus SIMs pela MTN, apesar de supostamente vincular seus SIMs.
Essa medida faz parte de uma diretriz de todo o setor que exige que as operadoras de rede bloqueiem assinantes cujas linhas não tenham sido vinculadas ao seu NIN.
“Desbloqueie sua linha a qualquer hora, em qualquer lugar! Aqui estão etapas fáceis que você pode seguir. Comece em http://nin.mtn.ng. Precisa de suporte adicional de nossas lojas?”, disse a MTN em reação ao desenvolvimento.
No início deste ano, a MTN informou que desconectou 4,2 milhões de linhas após o término do prazo de 28 de fevereiro para vincular seu SIM ao NIN.
A empresa divulgou em um relatório que 19 milhões de linhas em sua rede estão sendo verificadas atualmente, e 4,3 milhões foram verificadas até fevereiro de 2024.
Lembre-se de que a Comissão de Comunicações da Nigéria (NCC) mudou o prazo estabelecido para a desconexão de linhas que não estavam em conformidade com a diretiva para 31 de julho de 2024.
A NCC disse que daria aos consumidores de telecomunicações mais tempo para garantir que os detalhes do NIN enviados sejam verificados corretamente.
Reagindo à desconexão, AO Yusuf de Sokoto, um assinante da MTN com o identificador @DEGEO7, disse: “Minha linha MTN, que é minha linha oficial, foi barrada. Há muito tempo vinculei meu NIN, então, há algo que eu não saiba?”
Outro cliente da MTN, Rabiu Abdulkadir, expressou sua frustração por meio de seu identificador X, @Rerbiu.
Abdulkadir disse: “Merecemos ser tratados com respeito e dignidade neste país. Estou extremamente decepcionado que minha linha MTN, que usei fielmente por mais de 10 anos, foi repentinamente barrada esta manhã sem nenhuma notificação prévia. Perdi a conta de quantas vezes a vinculei ao meu NIN.”
Rita, uma assinante da MTN com identificador X, @Ritzy792 disse: “@MTNNG bloqueou minha linha MTN de mais de 16 anos esta manhã, quando na verdade minha linha está vinculada ao meu NIN.”
Maxwell Ewedoma com X handle, @ewedomamaxwell lamentou, “Quantas vezes eu devo vincular meu MTN com meu NIN? Eu tentei usar USSD para assinar dados e me disseram para vincular meu NIN com minha linha.”
