Medidores inteligentes deveriam ser forçados a entrar em todas as casas para ajudar a cumprir as metas líquidas zero, diz o chefe da British Gas

O chefe da British Gas disse que todas as casas deveriam ser forçadas a ter medidores inteligentes instalados em uma tentativa de cumprir as metas de zero emissões líquidas.

Os comentários de Chris O'Shea ocorrem dois meses depois de dados do governo terem descoberto que quase quatro milhões de medidores inteligentes em toda a Grã-Bretanha não estão funcionando corretamente, levando os clientes a serem cobrados a mais pelas contas de energia.

Falando no comité de selecção de energia da Câmara dos Comuns, o executivo-chefe da Centrica – proprietária da British Gas – apelou a uma instalação “de rua a rua em vez de cliente a cliente” para os dispositivos durante um período de cinco anos.

Ele disse: 'Acreditamos que, para termos a rede inteligente adequada, necessária para manter os custos baixos no futuro, todos deveriam ter um medidor inteligente. Uma das coisas que devemos considerar é se este é um programa voluntário ou se deveria ser obrigatório.'

O'Shea afirmou ainda que mais de um terço dos sete milhões e meio de clientes da British Gas ignoraram ofertas para instalar um contador inteligente.

Chris O'Shea, o chefe da British Gas. O'Shea disse que todas as casas deveriam ser forçadas a ter medidores inteligentes em uma tentativa de cumprir as metas líquidas zero

Os comentários de O'Shea ocorrem dois meses depois de se descobrir que quase quatro milhões de medidores inteligentes em toda a Grã-Bretanha não estão funcionando corretamente, levando os clientes a serem cobrados a mais pelas contas de energia (imagem de banco de imagens)

O CEO, que recebeu £ 8 milhões no ano passado, disse: 'Tenho clientes que me escrevem dizendo: “Por favor, pare de me incomodar. Não quero um medidor inteligente”.

«Descobrimos que 44 por cento dos nossos clientes não os têm, dos quais 600.000, ou cerca de 8 por cento, disseram que não os querem.

'Portanto, para 36 por cento dos clientes não temos certeza se eles aceitarão ou não.'

Ele argumentou que se o governo “obrigasse” um esquema de instalação de medidores inteligentes, eles poderiam ser instalados até 2029.

De acordo com Os temposcerca de 32 milhões de pessoas na Grã-Bretanha possuem medidores inteligentes, o que representa cerca de 60% de todos os medidores domésticos do país.

Embora os clientes não sejam legalmente obrigados a aceitar um contador inteligente, caso lhes seja oferecido, os fornecedores insistem muitas vezes em instalar contadores inteligentes quando os contadores mais antigos chegam ao fim da sua vida útil.

Dizem frequentemente que alguns contadores não inteligentes já não são fabricados e são obrigados a instalar um contador inteligente se o antigo for considerado inseguro.

Uma mulher foi cobrada £ 900 sem aviso prévio por seu medidor inteligente em dezembro do ano passado.

Paula McCracken, de East Yorkshire, disse que seu medidor inteligente nunca funcionou corretamente e ela estava sobrecarregada, apesar de fazer leituras manuais regulares.

O'Shea disse: 'Tenho clientes que me escrevem dizendo: 'Por favor, pare de me incomodar. Não quero um medidor inteligente. 'Descobrimos que 44 por cento dos nossos clientes não os têm, dos quais 600.000, ou cerca de 8 por cento, disseram que não os querem' (imagem de stock)

A mulher de 48 anos disse que a EDF Energy retirou mais de £ 900 de sua conta duas vezes sem aviso prévio, deixando-a com “meu cheque especial de £ 500 totalmente retirado”.

Ela disse que foi reembolsada em ambas as ocasiões, mas não imediatamente.

“Se eu não tivesse família e amigos ao meu redor para me emprestar um pouco de dinheiro para compras e outras coisas, eu teria ficado completamente sem um tostão e com dois filhos por uma semana”, disse ela.

Na altura, a EDF Energy pediu desculpa e admitiu que “ficou aquém”.

Um porta-voz disse: “Tendo tomado medidas para diagnosticar e resolver o problema remotamente, que infelizmente não tiveram sucesso, marcamos uma reunião para tentar novamente o comissionamento, mas ainda não conseguimos receber leituras devido a outros problemas técnicos no local que não puderam ser resolvidos”.

Sharlene Peppard, 42 anos, de Doncaster, South Yorkshire, tem 11 filhos e usou seus medidores mais inteligentes para fazer o orçamento.

Após 18 meses, a EDF lhe disse que os medidores não eram compatíveis entre si.

'Procurei a ouvidoria que contatou o engenheiro. Disseram-me que o governo tinha marcado uma data para dezembro de 2025 para resolver o problema e que eu teria de esperar até lá”, disse ela.

A senhora Peppard disse que a EDF estimou que suas contas seriam de £ 2 por mês.

Ela acrescentou: 'Eu estaria com uma dívida de milhares de libras se acreditasse nisso. Portanto, estou fazendo login manualmente para fazer o pagamento extra de £ 200 por mês.

Celebridades também foram cobradas a mais pela EDF. Em dezembro do ano passado, o artista vencedor do Prêmio Turner, Grayson Perry, revelou que seu medidor inteligente aumentou sua conta de luz de £ 300 para impressionantes £ 39.000 e eles tentaram retirar o valor de sua conta.

A EDF apontou uma “leitura errada do medidor” como uma possível explicação para mudanças incomuns nos valores cobrados e disse que tais aumentos foram verificados através de uma verificação humana.

Em Novembro do ano passado, descobriu-se que seis dos maiores fornecedores de energia do país pagarão £10,8 milhões em multas por não cumprirem as metas de instalação de contadores inteligentes.

O regulador de energia Ofgem ordenou que British Gas, Bulb, OVO, E.On, Scottish Power e SSE desembolsassem. Com a British Gas sendo condenada a pagar mais depois de receber uma conta de £ 3,4 milhões.

Todos os seis falharam as metas para 2022, que foi a primeira vez que os fornecedores tiveram que cumprir uma meta. As empresas deveriam ter instalado um total de 1,3 milhão de medidores inteligentes a mais do que instalaram.