Microsoft revela que a interrupção do CrowdStrike que paralisou o mundo afetou 8,5 milhões de seus dispositivos
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A paralisação do CrowdStrike que interrompeu indústrias em vários países do mundo afetou 8,5 milhões de dispositivos Windows, Microsoft confirmou.
Voos foram cancelados, consultórios médicos interrompidos e canais de notícias retirados do ar na sexta-feira depois que uma atualização de software defeituosa feita pela empresa de segurança cibernética fez com que telas azuis aparecessem em computadores no mundo todo.
Embora o problema da atualização do conteúdo do Falcon já tenha sido corrigido, o impacto ainda foi sentido no Reino Unido no sábado, com milhares de passageiros ainda ficaram presos em consequência da grande interrupção.
Em um comunicado divulgado esta tarde, a Microsoft disse que estima que o erro afetou pelo menos 8,5 milhões de máquinas ou um por cento dos computadores Windows no mundo todo.
Mas a gigante da tecnologia reconheceu o “amplo impacto econômico e social” da paralisação, agravado pelo número de empresas que executam serviços e infraestrutura essenciais que dependem do CrowdStrike.
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Enormes filas de turistas no Aeroporto de Londres Gatwick após a paralisação global de TI causada pelo software CrowdStrike
![Passageiros no Aeroporto de Stansted ficam em caos e sem informações de voo após falha mundial de TI](https://i.dailymail.co.uk/1s/2024/07/20/18/87570155-13654651-image-a-15_1721494841011.jpg)
Passageiros no Aeroporto de Stansted ficam em caos e sem informações de voo após falha mundial de TI
![Milhões de usuários e empresas em todo o mundo enfrentaram a](https://i.dailymail.co.uk/1s/2024/07/20/18/87570165-13654651-image-a-16_1721494844633.jpg)
Milhões de usuários e empresas em todo o mundo enfrentaram a “tela azul da morte” na sexta-feira, quando os sistemas foram prejudicados pela interrupção
![Os serviços ferroviários ainda enfrentavam interrupções no Reino Unido no sábado. Na foto: Uma máquina de bilhetes da South Western Railway fora de ação devido à interrupção](https://i.dailymail.co.uk/1s/2024/07/20/18/87570153-13654651-image-a-21_1721494874748.jpg)
Os serviços ferroviários ainda enfrentavam interrupções no Reino Unido no sábado. Na foto: Uma máquina de bilhetes da South Western Railway fora de ação devido à interrupção
![A Sky News saiu do ar temporariamente na manhã de sexta-feira devido à interrupção, com os espectadores se deparando com esta mensagem pedindo desculpas pela](https://i.dailymail.co.uk/1s/2024/07/20/18/87570243-13654651-image-a-22_1721494881956.jpg)
A Sky News saiu do ar temporariamente na manhã de sexta-feira devido à interrupção, com os espectadores se deparando com esta mensagem pedindo desculpas pela “interrupção desta transmissão”
![A Microsoft disse que estima que 8,5 milhões de dispositivos Windows foram afetados pela interrupção (foto de arquivo)](https://i.dailymail.co.uk/1s/2024/07/20/18/87570193-13654651-image-a-19_1721494866021.jpg)
A Microsoft disse que estima que 8,5 milhões de dispositivos Windows foram afetados pela interrupção (foto de arquivo)
A Microsoft insistiu que, embora as atualizações de software possam causar distúrbios, grandes falhas nessa escala são “infrequentes”.
Em uma declaração na tarde de sábado, a Microsoft disse: “Reconhecemos a interrupção que esse problema causou para as empresas e nas rotinas diárias de muitas pessoas. Nosso foco é fornecer aos clientes orientação técnica e suporte para trazer os sistemas interrompidos de volta online com segurança.
'Estamos trabalhando 24 horas por dia e fornecendo atualizações e suporte contínuos. Além disso, a CrowdStrike nos ajudou a desenvolver uma solução escalável que ajudará a infraestrutura do Azure da Microsoft a acelerar uma correção para a atualização defeituosa da CrowdStrike'
O que foi apelidado de “a pior paralisação de TI que o mundo já viu” também afetou lojas, bancos e até times de futebol, que ficaram impossibilitados de vender ingressos online.
Na sexta-feira, autoridades do governo do Reino Unido convocaram uma reunião de emergência do COBRA em meio à crise, após grandes interrupções terem sido relatadas em vários grandes centros de viagens.
Os aeroportos de Heathrow, Gatwick e Edimburgo sofreram interrupções no que foi estimado como o dia mais movimentado para viagens aéreas desde antes da pandemia de Covid, já que as famílias esperavam poder viajar em merecidas férias.
Em vez disso, muitos passaram a noite no chão dos saguões do aeroporto, pois os voos foram cancelados e os aeroportos não tiveram outra opção a não ser recorrer aos procedimentos de check-in manual e aos bilhetes de papel.
![Uma grande tela azul é mostrada no aeroporto de Madrid Barajas, na Espanha, enquanto a grande interrupção de TI fez com que os voos fossem jogados no caos em todo o mundo](https://i.dailymail.co.uk/1s/2024/07/20/18/87570189-13654651-image-a-18_1721494861518.jpg)
Uma grande tela azul é mostrada no aeroporto de Madrid Barajas, na Espanha, enquanto a grande interrupção de TI fez com que os voos fossem jogados no caos em todo o mundo
![Passageiros enfrentam filas enormes no aeroporto de Barajas, em Madri, enquanto a interrupção global interrompeu os sistemas de check-in no terminal](https://i.dailymail.co.uk/1s/2024/07/20/18/87570185-13654651-image-a-17_1721494854156.jpg)
Passageiros enfrentam filas enormes no aeroporto de Barajas, em Madri, enquanto a interrupção global interrompeu os sistemas de check-in no terminal
![Algumas lojas Waitrose foram forçadas a voltar a operar apenas com dinheiro, já que os serviços sem dinheiro nos caixas de autoatendimento foram desativados pela crise](https://i.dailymail.co.uk/1s/2024/07/20/18/87531867-13654651-A_checkout_worker_in_a_Little_Waitrose_at_Kings_Cross_Station_to-a-24_1721494928766.jpg)
Algumas lojas Waitrose foram forçadas a voltar a operar apenas com dinheiro, já que os serviços sem dinheiro nos caixas de autoatendimento foram desativados pela crise
![Uma máquina de bilhetes na estação King's Cross, no centro de Londres, que ficou fora de serviço após a grande interrupção de TI](https://i.dailymail.co.uk/1s/2024/07/20/18/87538621-13654651-A_ticket_machine_at_King_s_Cross_Station_in_central_London_that_-a-23_1721494925052.jpg)
Uma máquina de bilhetes na estação King's Cross, no centro de Londres, que ficou fora de serviço após a grande interrupção de TI
![Os serviços do NHS que dependem de dados de pacientes armazenados online, incluindo consultas médicas e receitas médicas, também foram afetados pela interrupção de TI](https://i.dailymail.co.uk/1s/2024/07/20/18/87565649-13654651-Vice_chairman_Olivier_Picard_said_the_issue_has_sparked_continuo-a-25_1721494932204.jpg)
Os serviços do NHS que dependem de dados de pacientes armazenados online, incluindo consultas médicas e receitas médicas, também foram afetados pela interrupção de TI
![Em um comunicado, a CrowdStrike disse que estava](https://i.dailymail.co.uk/1s/2024/07/20/18/87570171-13654651-image-a-20_1721494870519.jpg)
Em um comunicado, a CrowdStrike disse que estava “trabalhando com todos os clientes afetados” para colocar os sistemas em funcionamento novamente
Outros grandes aeroportos internacionais ao redor do mundo, incluindo o Aeroporto Schiphol de Amsterdã e o Aeroporto Internacional de Dubai, foram lançados no caos quando as telas de embarque foram desligadas.
A interrupção, que também foi chamada de “pandemia digital”, reacendeu o debate sobre a crescente dependência de transações sem dinheiro.
Vários grandes supermercados do Reino Unido, incluindo o Waitrose, foram forçados a recorrer a operações “somente em dinheiro” em algumas lojas, pois os sistemas de autoatendimento caíram.
Outras lojas, incluindo Gail's, Morrison's e B&Q não conseguiram processar pagamentos sem contato na sexta-feira.
Uma das maiores emissoras do país, a Sky News, saiu do ar na manhã de sexta-feira, deixando os espectadores com uma mensagem de desculpas pela interrupção na transmissão.
A CBBC também foi tirada do ar após a interrupção, com os telespectadores sendo informados de que “algo deu errado”.
No esporte, o Manchester United alertou que os fãs sofreriam atrasos na obtenção de ingressos para os jogos após a falha afetar seus sistemas, enquanto a equipe Mercedes F1 disse que estava trabalhando para corrigir os problemas antes do Grande Prêmio da Hungria.
![O canal CBBC da BBC foi retirado do ar devido a uma falha de TI, pois os telespectadores foram informados de que](https://i.dailymail.co.uk/1s/2024/07/20/18/87571373-13654651-image-a-34_1721496774629.jpg)
O canal CBBC da BBC foi retirado do ar devido a uma falha de TI, pois os telespectadores foram informados de que “algo deu errado”
![Telas de embarque mostram dezenas de voos atrasados no aeroporto Newark Liberty, em Nova York](https://i.dailymail.co.uk/1s/2024/07/20/18/87571231-13654651-image-a-35_1721497337510.jpg)
Telas de embarque mostram dezenas de voos atrasados no aeroporto Newark Liberty, em Nova York
![Grandes multidões no aeroporto Changi de Singapura, com as comunicações prejudicadas devido à interrupção de TI](https://i.dailymail.co.uk/1s/2024/07/20/18/87571517-13654651-image-a-36_1721497618564.jpg)
Grandes multidões no aeroporto Changi de Singapura, com as comunicações prejudicadas devido à interrupção de TI
![Passageiros abandonados no chão do aeroporto de Gatwick, com vários voos atrasados ou cancelados](https://i.dailymail.co.uk/1s/2024/07/20/18/87571529-13654651-image-a-37_1721497620725.jpg)
Passageiros abandonados no chão do aeroporto de Gatwick, com vários voos atrasados ou cancelados
Especialistas em tecnologia compararam a escala da interrupção à esperada do Y2K ou do “Bug do Milênio” — um atalho de programação de computadores que foi previsto para causar caos na virada do milênio em 2000, mas nunca se materializou.
“Isso é basicamente o que todos nós estávamos preocupados com o Y2K, exceto que dessa vez realmente aconteceu”, escreveu o consultor de segurança Troy Hunt no X.
A empresa de segurança cibernética CrowdStrike admitiu ser responsável pelo erro que atingiu os aplicativos e sistemas operacionais do Microsoft 365 e disse que uma “correção foi implantada”.
A empresa americana disse que o problema foi causado por um “defeito encontrado em uma única atualização de conteúdo” e insistiu que “não foi um incidente de segurança ou ataque cibernético”.
Em uma declaração, a empresa disse: 'Entendemos a gravidade da situação e lamentamos profundamente o inconveniente e a interrupção. Estamos trabalhando com todos os clientes afetados para garantir que os sistemas estejam de volta e que eles possam fornecer os serviços com os quais seus clientes estão contando.'